よくあるご質問

開店以来ユニフォームやお取引自体について沢山のご質問をいただきありがとうございます!

こちらのページではお問い合わせの多かったご質問に対する回答をまとめております。

お問い合わせいただく前に一度ご確認ください。お問い合わせはこちらよりお願いいたします。




ユニフォームを注文しましたが、確認のメールが届きません。どうすればいいですか?

ご注文時にメールアドレスの間違いがあると当店からの確認メールが届きません。
ご注文時に入力されたお名前とご注文商品を記載の上、こちらまでお知らせください。

ショッピングカートの利用方法がわかりません。ほかに購入手段はありますか?

直接Eメールによるご注文も承っております。こちらまでお知らせください。

いつ再開されるんですか?
分かりません。
ユニフォーム以外の商品は販売しないのでしょうか。

基本的にはユニフォームを専門として取り扱っていきたいと考えております。

ただ、ボール・ジャージ・プラクティスシャツなどもできるだけ多く入荷し、オークションに出品したい
と考えております。特に希望する商品がありましたら こちらにご連絡ください。

長袖の取り扱いはありますか?

スペインではあまり長袖の需要がないこともあり、ほとんどが商品化されておりません。
一般販売されない選手用に関しては現在のところ販売予定はございません。ご了承ください。

ユニフォームを持ち込んでのマーキング対応は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、持込でのマーキングには対応しておりません。
当店ではマーキングモデルを多数ご用意しておりますのでこちらをご利用ください。

デッドストックの取り扱いは?

現在のところ、商品状態も考慮しデッドストックについては販売を見合わせております。
不定期ではありますが、オークションへの出品を予定しておりますのでご期待ください。

→販売を開始しました! 詳しくは【デッドストック】のページをご覧ください。

背番号のみのマーキングは可能ですか?

はい、承っております。ご希望の場合にはご注文の際に【ご意見・ご感想欄】に
その旨をお書き添えください。

チームオーダーには対応していますか?

チームオーダーとしての割引特典はご用意しておりませんが、枚数を揃えることは可能です。
詳しくは【お問い合わせフォーム】よりお願いいたします。

○○選手のマーキングに対応することはできますか?

基本的にマーキング対応はリストで選べる選手のみですが、対応可能な場合もございます。
お問い合わせフォーム】よりご希望選手をお知らせください。

個人名のマーキングは可能ですか?

当店はオフィシャルマーキングを使用しているため実際の選手のみのマーキングとなり、
お客さま個人のお名前のマーキングには対応しておりません。ご了承ください。

登録名を変更したいのですが…

1回のみご変更可能ですので【お問い合わせフォーム】より現在の登録名・パスワード
を明記の上お知らせください。

パスワードを忘れてしまいました。再発行はできますか?

大変申し訳ございませんがパスワードの再発行はお受けしておりません。
新規ご登録をお願いいたします。


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運営:株式会社ゴラッソ

〒154-0002 東京都世田谷区下馬6-25-14-103
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お問い合わせはこちらよりお願いいたします。

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